Мы работаем согласно законодательству Украины:
Возврат товаров, которые не подошли по каким-либо причинам в течении 14 дней
Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В какой срок производится оплата за возвращенный товар?
Согласно части 4 статьи 12 закона Украины «О защите прав потребителей» возврат уплаченных денежных средств Покупателю осуществляется без задержки не позднее тридцати дней с момента поступления на склад товара, при условии приложения чека/расчетного документа и заполненного заявления в возврате товара и денежных средств
Какие существуют ограничения для возврата товара?
Возврату не подлежит товар надлежащего качества, если:
· отсутствует чек/расчетный документ о приобретении товара;
· повреждены заводские пломбы, защитные пленки на товаре, ярлыки, не сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: имеются механические повреждения, царапины, потертости;
· раскрыта упаковка товара, который находился в одноразовой (блистерной) упаковке;
· товар, который имеет следы эксплуатации;
· повреждена или отсутствует оригинальная, целостная упаковка товара и его комплектующих, предусмотренная производителем;
· товар (лакокрасочные материалы) был затонирован пигментами в цвет по выбору заказчика
· товар попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172).